1.消除隔阂 

    2.有益身心健康 

    3.获取回报 

    4.调节情绪  

 微笑的基本要领： 

眼睛亲切注视对方，露出半齿，嘴角两端微略起，发“一”、“钱”口型。  

    微笑练习： 

    1.手张开举在眼前，手掌向前提，并且两手展开。 

    2.随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。 

    3.经常说“七、茄子、威士忌”等词语。  

    微笑与眼睛的结合： 

当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。眼睛的笑容有两种：一种是“眼睛笑”，一种是“眼神笑”。  

    微笑与语言的结合： 

    微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎你”、“欢迎光临”等礼貌用语。  
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